根据市场调研的结果，针对客户不同类型局站的维护保障需求，我们提供的开关电源年度保修服务产品分为基础型保障服务、效益型保障服务和完备型保障服务三个服务套餐供客户选择。客户也可根据自身情况与我方服务人员商定个性化的服务套餐。

基础型保障服务：

包括故障件送修、远程电话支持、现场技术支持、全天候应急抢修等服务模块。客户负责设备的日常维护，包括模块送修以及一般故障现场处理，当遇到疑难故障或紧急故障时需要中达技服工程师提供现场服务来解决（现场支持部分另外收取技术服务费），以此来保障基本保障客户网络设备的正常运行。

效益型保障服务：

在基础型保障服务的基础上增加备品备件支持、现场维护培训、电源维护服务报告等服务模块。进一步增强通信网路运行的稳定性、可靠性，并能协助客户合理地管理维护费用预算，最大程度地提升网络效益。

完备型保障服务：

在效益型保障服务的基础上增加设备专业巡检、技术档案管理、电源系统年度运维分析报告等服务模块。满足客户端高层次、全方位的服务需求，保障客户在网电源设备的稳定、高效运行，协助贵公司进一步提高网络竞争力。